OSER afirmó que garantizó la cobertura de un afiliado y cuestionó información difundida en redes
Tras las publicaciones difundidas durante el fin de semana en redes sociales sobre la atención de un afiliado de OSER internado en una clínica de Gualeguaychú, la obra social emitió un comunicado oficial para aclarar lo sucedido y llevar tranquilidad
Tras las publicaciones difundidas durante el fin de semana en redes sociales sobre la atención de un afiliado de OSER internado en una clínica de Gualeguaychú, la obra social emitió un comunicado oficial para aclarar lo sucedido y llevar tranquilidad a sus afiliados.
Según explicó el organismo, el paciente ingresó al centro de salud con un cuadro urológico y recibió desde el primer momento la atención médica correspondiente, iniciándose el tratamiento indicado para el control del dolor.
Durante la evolución clínica, el profesional tratante informó que, solo en caso de ser necesario, podría requerirse la colocación de un catéter. De acuerdo con el comunicado, también manifestó que, si ese procedimiento se realizaba de manera particular con él, tendría un costo determinado.
A raíz de esa información, familiares del paciente iniciaron una campaña solidaria en redes sociales, afirmando que OSER no cubriría el catéter, situación que generó preocupación en la comunidad.
Sin embargo, la obra social aseguró que esa versión era incorrecta. Al tomar conocimiento de lo ocurrido, autoridades de OSER se comunicaron de inmediato con la dirección de la clínica, desde donde se confirmó que, en caso de ser necesaria la colocación del catéter, la institución garantizaría íntegramente la prestación, sin exigir ningún pago previo a la familia. Posteriormente, la clínica realizaría las gestiones administrativas correspondientes para el recupero de los costos ante la obra social.
Desde OSER remarcaron que en ningún momento estuvo en riesgo la atención del afiliado ni la provisión del tratamiento que eventualmente pudiera requerir.
Finalmente, la obra social lamentó la preocupación generada por la difusión de información inexacta y recordó a sus afiliados la importancia de comunicarse con los canales institucionales ante cualquier duda relacionada con la cobertura, antes de compartir información que pueda no ajustarse a la realidad.
Asimismo, reafirmó su compromiso de garantizar el acceso oportuno a las prestaciones de salud y brindar respuestas concretas a cada uno de sus afiliados.
