Subsidios de luz y agua en Salta: atienden hasta 500 personas por día y ampliaron el horario
El secretario de Usuarios, Pedro de los Ríos, explicó cómo funcionan el bono energético de $150.000 para jubilados y pensionados que cobran la mínima y el subsidio provincial que contempla descuentos de entre el 60% y el 100%. Ante la fuerte demanda,
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La implementación de los beneficios anunciados por el Gobierno de Salta para aliviar el impacto de las tarifas de los servicios públicos generó una importante concurrencia de usuarios al Ente Regulador. Actualmente, el organismo recibe entre 450 y 500 personas por día, situación que llevó a ampliar los horarios y reforzar la cantidad de agentes destinados a la atención.
Pedro de los Ríos, secretario de Usuarios, explicó que se encuentran vigentes dos herramientas distintas: el bono energético dirigido a jubilados y pensionados y el subsidio provincial para las facturas de servicios, cuyo porcentaje dependerá de la situación socioeconómica de cada hogar.
El bono energético para jubilados y pensionados tiene un importe total de 150 mil pesos, que se puede ir descontando en tres cuotas de 50 mil pesos, detalló el funcionario. En caso de que durante esos tres períodos no se consuma la totalidad del beneficio, el saldo continuará siendo aplicado posteriormente hasta completar los $150.000.
De los Ríos aclaró que este bono se encuentra destinado exclusivamente a jubilados y pensionados que perciben el haber mínimo.
Para establecer el límite de ingresos, indicó que se tomó como referencia un monto de $481.000, contemplando dentro de esa cifra los $70.000 correspondientes al bono nacional que perciben los jubilados.
Descuentos de hasta el 100% según la situación familiar
En paralelo, está disponible el subsidio provincial anunciado por el gobernador Gustavo Sáenz, que permite obtener descuentos del 60% o del 100%, según la evaluación socioeconómica de cada hogar.
A diferencia del bono energético para jubilados, para acceder a este beneficio los interesados deberán realizar un trámite y presentar documentación respaldatoria.
Entre los requisitos se encuentran el DNI del titular del servicio y de todos los integrantes del grupo familiar, comprobantes de ingresos -como recibos de sueldo o comprobantes bancarios- y documentación que permita acreditar la relación con el inmueble.
Para este último punto se pueden presentar, entre otros documentos, cédula parcelaria, boleto de compraventa, certificado del Instituto Provincial de Vivienda (IPV) o certificado del Registro Nacional de Barrios Populares (RENABAP).
Además, en los hogares donde haya niños o adolescentes escolarizados, se solicita presentar los certificados de escolaridad.
Según explicó De los Ríos, esta documentación permite establecer un sistema de puntaje que posteriormente determinará si el usuario obtiene una cobertura del 60% o del 100%.
Entre 450 y 500 personas realizan consultas por día
La cantidad de interesados obligó al organismo a ampliar su capacidad operativa. Estamos atendiendo entre 450 y 500 personas por día, por eso se decidió ampliar el horario de atención al público, señaló el secretario.
Actualmente, las oficinas atienden de lunes a viernes, desde las 7 hasta las 19 horas.
El funcionario remarcó además que los trámites no se concentran únicamente en la ciudad de Salta. El Ente Regulador cuenta con delegaciones en Orán, Tartagal, Metán y Rosario de la Frontera, además de convenios firmados con 54 municipios de la provincia, incluida Salta Capital.
En cada una de esas localidades, aseguró, hay personal previamente capacitado para orientar a los vecinos, responder consultas y brindar información sobre los requisitos para acceder a los beneficios.
Ante la elevada concurrencia en las oficinas centrales, también se habilitaron espacios internos del organismo para recibir al público.
Hoy tenemos aproximadamente 40 agentes y funcionarios atendiendo en forma permanente, precisó De los Ríos, quien sostuvo que, pese al elevado número de personas que se acercan diariamente, la realización del trámite o una consulta demanda aproximadamente entre 10 y 15 minutos por usuario.
