CURSO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DE SERVICIO
La Dirección de Empleo, dependiente de la Secretaría de Desarrollo Productivo de la Municipalidad de Concordia, invita a participar del Curso de Atención al Cliente y Calidad de Servicio, una propuesta de formación que se desarrolla en el marco del Plan de Infraestructura y Desarrollo hacia el Bicentenario, con el objetivo de fortalecer las competencias laborales y promover mejores oportunidades de empleo.
La capacitación se llevará a cabo los días 14 y 17 de julio, de 16:00 a 18:00 horas en el Salón de Capacitaciones Laborales del Centro Cívico de Concordia (Mitre y Pellegrini), y estará a cargo de las capacitadoras Guillermina Latrilla y Daiana Mattiassi.
Durante los dos encuentros se trabajarán herramientas prácticas vinculadas a la atención al cliente, la diferencia entre atender y servir, los errores más frecuentes en la atención, la comunicación efectiva y el reconocimiento de las emociones, con el propósito de brindar una atención profesional, eficiente y orientada a la satisfacción del cliente.
La actividad es no arancelada y cuenta con cupos limitados.
Las inscripciones son presenciales en las oficinas de la Dirección de Empleo, ubicadas en el primer piso del Centro Cívico de Concordia (Mitre y Pellegrini).
La capacitación se llevará a cabo los días 14 y 17 de julio, de 16:00 a 18:00 horas en el Salón de Capacitaciones Laborales del Centro Cívico de Concordia (Mitre y Pellegrini), y estará a cargo de las capacitadoras Guillermina Latrilla y Daiana Mattiassi.
Durante los dos encuentros se trabajarán herramientas prácticas vinculadas a la atención al cliente, la diferencia entre atender y servir, los errores más frecuentes en la atención, la comunicación efectiva y el reconocimiento de las emociones, con el propósito de brindar una atención profesional, eficiente y orientada a la satisfacción del cliente.
La actividad es no arancelada y cuenta con cupos limitados.
Las inscripciones son presenciales en las oficinas de la Dirección de Empleo, ubicadas en el primer piso del Centro Cívico de Concordia (Mitre y Pellegrini).
